Система - 112 – это система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории России, организованная по принципу «одного окна»: на звонок отвечает оператор, способный с помощью специального программного обеспечения отправить на место вызова любую помощь - пожарных, медиков, сотрудников полиции.
В России номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования:
• пожарной охраны;
• реагирования в чрезвычайных ситуациях;
• полиции;
• скорой медицинской помощи;
• аварийной службы газовой сети;
• «Антитеррор».
Номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 101, 102, 103, 104.
Что вы должны делать, когда позвоните по номерам экстренных служб?
Сохраняйте спокойствие и говорите ясно. Сообщите оператору системы-112, что у вас проблема, требующая немедленного реагирования:
Оператор попросит вас ответить на некоторые вопросы. Не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ждите», «оставайтесь на линии».
В зависимости от экстренной ситуации вам зададут типовые вопросы:
точный адрес места происшествия и/или примерные ориентиры;
схема проезда к месту происшествия;
номер телефона, с которого вы звоните;
ваше имя;
информацию о происшествии.
Звонок бесплатный и возможен даже если номер заблокирован за неуплату или в мобильный телефон не вставлена сим-карта.
Управление по Фрунзенскому району ГУ МЧС России по г. Санкт-Петербургу
ГКУ «ПСО Фрунзенского района» ВДПО Фрунзенского района
