В 2015 году во Внутригородское муниципальное образование Санкт-Петербурга муниципальный округ Волковское поступило 3547 обращений, из них: 763 обращения граждан, 2784 обращения юридических лиц по вопросам организации деятельности органов местного самоуправления с администрацией Фрунзенского района, прокуратурой Фрунзенского района, Комитетом по социальной политике Санкт-Петербурга, Комитетом по работе с исполнительными органами государственной власти и взаимодействия с органами местного самоуправления, Жилищным комитетом, Роспотребнадзором Санкт-Петербурга, Пенсионным фондом Санкт-Петербурга и другими структурами.
Из общего количества обращений, поступивших в 2015 году, касались вопросов:
- благоустройства придомовых территорий – 131 обращение;
- сноса аварийных или старовозрастных деревьев – 22 обращения;
- неудовлетворительного состояния асфальтового покрытия – 76 обращений;
- установки малых архитектурных форм и искусственных неровностей – 10 обращений;
- о парковке автотранспорта на газонах придомовых территорий – 56 обращений;
- социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства – 2167 обращения;
- по другим вопросам – 1085 обращений.
24 письменных обращения, содержащих вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления, направлено по принадлежности в другие структурные подразделения администрации Фрунзенского района и Санкт-Петербурга.
Обращения по вопросам благоустройства территории МО Волковское, неудовлетворительного состояния асфальтового покрытия, сноса аварийных или старовозрастных деревьев рассматриваются сотрудниками профильного отдела и учитываются при составлении Адресных программ на 2016 и 2017 годы.
В 2015 году поступило 56 обращений граждан по вопросам правонарушений на территории МО Волковское. В основном это парковка автомобилей на газонах, обусловленная увеличением транспортных средств и отсутствия дополнительных парковочных мест во внутриквартальных проездах. К сожалению, оперативно реагировать на совершенные правонарушения не всегда получается, в силу лимита времени, отведенного законодательством на принятие решения и сроки составления протоколов. По адресам, указанным в обращениях граждан, периодически проводятся проверки совместно с сотрудниками 5 отдел полиции УМВД России по Фрунзенскому району Санкт-Петербурга. По результатам рейдов составлено 55 протоколов.
Большое количество обращений поступает из Управления пенсионного фонда РФ о предоставлении сведений об отмене усыновления (удочерения), о наличии (отсутствии) фактов совершения умышленных преступлений против личности своих детей лицом, претендующим на дополнительные меры государственной поддержки. В 2015 году таких запросов поступило 880.
Обращения граждан с просьбой отчуждения (купли-продажи, мены) жилой площади, собственниками которой являются несовершеннолетние, рассматриваются и издаются постановления Местной Администрации по разрешению данной сделки. Обращения граждан о нарушении прав и законных интересов несовершеннолетних, осуществляется проверка фактов, указанных в обращении с выходом в адрес. В случае подтверждения фактов изложенных в обращении принимаются соответствующие меры, и дается ответ.
Все обращения, поступающие в Муниципальное образование Волковское, рассматриваются в установленные законом сроки. В 2015 году нарушений сроков рассмотрения обращения граждан не допускалось.
Прием граждан в Муниципальном образовании Волковское осуществляется согласно утвержденному графику.
Работа по информированию населения округа о деятельности Муниципального образования и администрации Фрунзенского района проводится с учетом информационного взаимодействия с городскими и районными службами и организациями, путем размещения информации на официальном сайте МО Волковское и в муниципальном периодическим печатном издании «Вестник муниципального округа № 71». В 2015 году было выпущено 7 номеров муниципальной газеты «Вестник муниципального округа № 71», тираж которых составил 160000 тысяч экземпляров. Муниципальная газета распространяется по почтовым ящикам жителей округа.
Информационное наполнение разделов официального сайта МО Волковское осуществляется еженедельно.
