В 2018 году во Внутригородское муниципальное образование Санкт-Петербурга муниципальный округ Волковское поступило 2408 обращений, из них: 301 обращение граждан, 2107 обращений юридических лиц по вопросам организации деятельности органов местного самоуправления с администрацией Фрунзенского района, прокуратурой Фрунзенского района, Комитетом по социальной политике Санкт-Петербурга, Комитетом по работе с исполнительными органами государственной власти и взаимодействия с органами местного самоуправления, Жилищным комитетом, Роспотребнадзором Санкт-Петербурга, Пенсионным фондом Санкт-Петербурга и другими структурами.
Из общего количества поступивших в 2018 году, обращения касались вопросов:
- благоустройства придомовых территорий – 178 обращений;
- неудовлетворительное состояние асфальтового покрытия – 56 обращений;
- неухоженный вид деревьев, кустарников, снос аварийных деревьев – 28 обращений;
- о парковке автотранспорта на газонах придомовых территорий – 4 обращения;
- об организации дополнительных парковочных мест и
установке искусственных неровностей и газонных ограждений – 18 обращений;
- социальной защиты, связанной с деятельностью органов опеки и попечительства – 1548 обращений;
- по другим вопросам – 521 обращений.
55 письменных обращения, содержащих вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления, направлено по принадлежности в другие структурные подразделения администрации Фрунзенского района и Санкт-Петербурга.
Обращения по вопросам благоустройства территории МО Волковское, неудовлетворительного состояния асфальтового покрытия, сноса аварийных или старовозрастных деревьев рассматриваются сотрудниками профильного отдела и учитываются при составлении муниципальных социальных программ на 2019 и 2020 годы.
В 2018 году поступило 4 обращения по вопросам правонарушений на территории МО Волковское. В основном это парковка автомобилей на газонах, обусловленная увеличением транспортных средств и отсутствия дополнительных парковочных мест во внутриквартальных проездах. К сожалению, оперативно реагировать на совершенные правонарушения не всегда получается, в силу лимита времени, отведенного законодательством на принятие решения и сроки составления протоколов. По адресам, указанным в письменных и устных обращениях граждан, связанных с административными правонарушениями на территории МО Волковское, регулярно проводятся проверки совместно с сотрудниками 5 отдела полиции УМВД России по Фрунзенскому району Санкт-Петербурга и Управления по контролю за соблюдением законодательства об административных правонарушениях Санкт-Петербурга. По результатам рейдов составлено 180 протоколов.
Обращения граждан с просьбой отчуждения (купли-продажи, мены) жилой площади, собственниками которой являются несовершеннолетние, рассматриваются и издаются постановления Местной Администрации по разрешению данной сделки. Обращения граждан о нарушении прав и законных интересов несовершеннолетних, осуществляется проверка фактов, указанных в обращении с выходом в адрес. В случае подтверждения фактов изложенных в обращении принимаются соответствующие меры, и дается ответ.
Все обращения, поступающие в Муниципальное образование Волковское, рассматриваются в установленные законом сроки. В 2018 года нарушений сроков рассмотрения обращения граждан не допускалось.
Прием граждан в Муниципальном образовании Волковское осуществляется согласно утвержденному графику.
Работа по информированию населения округа о деятельности Муниципального образования и администрации Фрунзенского района проводится с учетом информационного взаимодействия с городскими и районными службами и организациями, путем размещения информации на официальном сайте МО Волковское и в муниципальном периодическим печатном издании «Вестник муниципального округа № 71». В 2018 году было выпущено 23 номера муниципальной газеты «Вестник муниципального округа № 71», тираж которых составил 173 тысячи экземпляров. Муниципальная газета распространяется по почтовым ящикам жителей округа.
Информационное наполнение разделов официального сайта МО Волковское осуществляется еженедельно.
